数据 | 今年双11被“玩坏”了!你被“套路”了吗?从数据看消费新动能

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数据 | 今年双11被“玩坏”了!你被“套路”了吗?从数据看消费新动能

发布日期:2021-11-15 作者:美利康 点击:

2021年11月12日零点,今年双11的总成绩揭晓了:天猫5403亿,京东3491亿,天猫京东两大平台的双11销售总额超8894亿元!对比去年,天猫增长了421亿,京东增长了776亿,合计增长了1197亿,再创新纪录!

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相比往年,无论是天猫还是京东,今天双11期间公布成交额都“平静”了许多,大家熟悉的喜报式成交战报不见了。大家纷纷质疑今年双11被“玩坏”所以“买不动”了,但Z终公布的数据却明显超过去年水平,实现稳健增长,折射出消费活力和经济韧性。但也有数据显示,今年有近30万年轻人和商家“逃离”双11,甚至组成了“不要买”小组。

下面,我们一起来深入解读一下新鲜出炉的双11“大数据”,看一下这个“大数据”折射出哪些现象和商机,以及新时代消费者的消费偏好和新动能!


年轻人成消费主力,银发族力挺双11

据天猫数据显示,“90后”与“00后”消费者占比超过45%,尤其是“00后”参与双11的人数比去年增长了25%。随着长辈版淘宝的上线,每天有110万“银发族”用“长辈模式”逛双11,他们喜爱买的商品前三名是:智能手机、羽绒服和毛呢外套。和年轻人喜欢“夜游”淘宝不同,“银发族”更喜欢扎堆在早上7点网购。

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大品牌成交额惊人,小品牌异军突起

京东数据显示,截至11月11日23:59,京东累计下单金额超3491亿元,创造了新的纪录。其中,31个品牌销售破10亿,苹果破百亿;43276个商家成交额同比增长超200%,中小品牌新增数量同比增长超4倍。

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而天猫刚透露,天猫双11开售第一小时,超过2600个品牌成交额超过去年首日全天。截至11月11日23时,698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越;78个去年双11成交额千万级的品牌,今年双11成交额突破了1亿元大关。


预售期变长,营销节奏和玩法成常态

双11自2009年横空出世,如今走到第13个年头。不过近两年,双11已不再是一天的活动,而是长达20多天的持久战。理论上,大促战线越长,商家获得的营业额就越高。同时,拉长促销时间,有助于商家平抑备货、缓解客服峰值与物流压力。加上疫情影响,电商购物更加日常化,长时间的促销活动能更好满足消费者的日常需求。

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在营销方面,天猫通过互动游戏的裂变、电商直播,推动双11的持续热度;京东则通过晚会引流,提前开启抢购,并推出快速配送服务,加速交易转化。


广告投放竞争加剧,投放策略有的放矢

在广告投放方面,美妆护理行业投放品类更加集中,对于主推产品的广告投放与大促节奏保持同步,在预售期付尾款日前后达到阶段高点,爆品营销策略突出。

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在大促期间,头部媒介为品牌贡献更高价值。广告主在大促节点前后会调整媒介投放以实现快速销售转化,美妆行业组合运用社交及视频媒介进行种草引流和快速增加曝光,影响用户心智促成销售转化。

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促销套路多,消费体验感变差

根据众多消费者反映的数据显示,今年双11Z明显的一个特点就是先提价后降价,预售甚至比平日或秒杀价更高。第二,优惠如同做奥数,预售、定金、尾款……还有隐藏在各种的红包、规则,真让人捉摸不透。第三,短信、来电轰炸。

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实际上,商家之所有放着简单实用的打折手段不用,采取折扣、满减、抢购、凑单、粉丝福利、现金福利等花样百出的手段,目的就是让消费者多掏钱,但Z终消费者买到的商品,可能并没有便宜多少,甚至比平时还贵。当下,“双11”玩套路已经成为商家普遍玩法,不少“套路”是给消费者“挖坑”,严重侵害了消费者权益,消费体验感变差。


消费更理性,偏好直接打折

数据显示,71.3%网民表示在双11购物节理性消费,但也有5.2%网民表示在双11进行野性消费。对于满屏幕的“双11”打折、抢购、优惠券广告,消费者Z偏好的促销活动TOP4为直接打折、满减优惠、预售抵扣、跨店津贴,所占比例分别为70.2%、59.8%、34.2%、33.7%。

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线上线下融合,创新态势不断深化

如今,“双十一”已从新生事物转变为大众熟知并广泛参与的网络促销日。数据显示,2021年我国有69.1%的网民通过购物平台推送获取双十一购物信息;有49.8%的网民通过小红书、微博等内容分享平台获取双十一购物信息;有47.1%的网民通过短视频分享获取双十一购物信息;而通过地铁、电梯广告等方式获取双十一购物信息的情况较少,为15.8%。

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近年来,线下购物中心、商超也越来越重视“双11”活动。户外广告、线上直播、全员营销……实体商超、卖场也在加速线上线下的融合。数据显示,当前全国连锁百强企业线上销售规模占比已达到 23.3%,传统零售企业数字化转型正在加快。

专家认为,消费市场新业态、新模式不断涌现,线上线下加速融合,正在推动传统零售企业数字化转型。对于传统美业商家而言,也应该积极拥抱网络化、数字化,推动线上促销与线下服务充分融合,推动消费市场不断优化升级,为消费者提供更优质、便捷的服务和体验,方能在市场大潮中行稳致远。


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